時間銀行 1 分鐘快速理解
| 核心概念 | 說明 | |
|---|---|---|
| 1 | 本質 | 用「時間」交換服務 |
| 2 | 計算方式 | 1 小時 = 1 小時（不分技能） |
| 3 | 運作模式 | 提供服務（存）→ 需要時使用（提） |
| 4 | 主要用途 | 長照、社區互助、技能交換 |
| 5 | 最大特色 | 不用金錢、強調平等 |
時間銀行是什麼？互助、信任與社區連結的精神
時間銀行是一種以「時間」作為交換單位的互助機制。
你提供 1 小時服務，通常就能獲得 1 小時的時間點數或等值紀錄，未來可用來換取別人的服務。
時間銀行跟一般志工服務的差別
| 比較項目 | 時間銀行 | 一般志工 |
|---|---|---|
| 回饋機制 | 有（時間點數） | 無（純付出） |
| 價值衡量 | 時間等值 | 無報酬 |
| 角色轉換 | 可服務他人，也可被服務 | 多為單向付出 |
目錄
時間銀行的起源與發展歷史
時間銀行的概念雛型 1970 年代的日本
1973 年由水島照子創立的「ボランティア 労力銀行（現ボランティア労力ネットワーク）」，由女性們以時間為單位互相協助生產、育兒、家事的組織，這是全球最早的時間銀行雛型。
1980 年 Edgar S. Cahn 教授提出「時間銀行」概念
1980 年，因應 Ronald Reagan 隆納·雷根（前美國總統）時期削減社會福利預算，Edgar S. Cahn 提出「時間銀行」概念，希望創造一種新的交換媒介來支撐社區互助。
Edgar S. Cahn 認為：「傳統市場無法衡量『 照顧、陪伴、社區互助 』這些重要價值。」
因此提出「Time Dollar（時間貨幣）」概念，強調：
- 每個人的時間都應該被平等對待
- 社會價值不應只用金錢衡量
- 社區可以透過互助重新建立信任
這也被稱為「核心經濟（Core Economy）」。
時間銀行運作本質
時間銀行透過「提供服務累積時數，再以時數兌換他人服務」的機制，建立一個以時間為貨幣的互助循環系統，降低交換成本並強化社區連結。
時間貨幣如何計算？用 15 ／ 30 分鐘單位來算
多數時間銀行會將時間拆分為小單位，方便記帳與媒合：
| 計算方式 | 說明 | |
|---|---|---|
| 1 | 1 小時 | 基本單位 |
| 2 | 30 分鐘 | 常見最小單位 |
| 3 | 15 分鐘 | 部分平台使用 |
- 45 分鐘服務 → 記為 0.75 小時
- 1 小時 30 分 → 記為 1.5 小時
時間銀行實務爭議！「完全等值」的服務
時間銀行的核心原則是「1 小時 = 1 小時」，不論你提供的是陪伴聊天、接送就醫，還是法律諮詢、程式教學，時間單位一律等值。
這個設計的出發點是平等，避免因為技能市場價格的高低，讓某些人的付出「天生就比較值錢」。
但在實際運作中，這個原則往往是爭議最多的地方。
常見的質疑是這樣的：
「幫人剪草 1 小時」和「幫人看診 1 小時」，真的應該換到一樣多的點數嗎？
支持者的答案是：「應該。」
因為時間銀行衡量的不是市場價格，而是「你把這段時間給了這個人」這件事本身。
對需要陪伴的長者來說，有人願意來坐 1 小時，不見得比一次專業諮詢的價值低。
反對者的疑慮是：「擁有高專業技能的人缺乏加入誘因。」
有可能長期實踐下來導致高技能服務稀缺，整個系統的服務品質難以維持。
台灣的實務怎麼做？
目前台灣多數時間銀行仍維持等值原則，但部分機構會在「服務類型」上設限。
例如：只開放日常生活協助、陪伴、接送等項目，而不納入需要執照或高度專業的服務。
這樣的做法，某種程度上迴避了等值爭議，但也縮小了服務的可能範圍。
所以「完全等值」既是時間銀行最獨特的精神，也是它最難說服所有人的地方。
如果你認同「每個人的時間本身就有價值」，這個設計會讓你覺得理所當然；如果你習慣用市場邏輯看服務，這個原則可能需要一點時間適應。
➤ 延伸閱讀｜本文參考書籍
《時間銀行：解決失業、孤獨與照護危機，開啟AI時代真實平等的未來》
作者 洪麗芬
台灣時間銀行現況：有哪些機構在推動？
政府推動案例｜新北市「佈老時間銀行」
新北市政府為因應社會人口快速老化、居家照顧量能不足的問題，規劃推出「佈老時間銀行—高齡照顧存本專案」，核心價值是「存老本、顧未來」。
這是台灣第一個也是目前規模最大的公辦公營時間銀行。
想加入的民眾需先接受 18 小時「懂老訓練」與 8 小時實習，完成培訓後即可成為佈老志工，主要服務內容包含陪伴長者散步、運動、購物、送餐與文書協助。
每存 3 小時志工時數，未來可兌換 1 小時的居家服務員專業服務，也可捐出成為公益時數。
佈老時間銀行從 2013 年底開始運作，累積超過 3,000 人參與、逾 60 萬小時服務時數！
但實際「提領」時數換取服務的人數偏少，主要原因可能是兌換項目受限，對身強體健的中壯年志工吸引力不足。
所以實際提領時數的人不多也成為台灣時間銀行設計上最常被討論的課題之一。
民間實踐案例｜弘道老人福利基金會「互助連線」
早在 1995 年，弘道老人福利基金會創辦人鄭東曜在日本考察後，將時間銀行概念引進台灣，成為國內第一個開始推動的單位。
弘道於 2009 年推出改版後的「全國互助連線中心」，簡化了原先繁雜的行政手續，並積極擴展互助據點，自 2009 年至今，據點已從 30 個增至 100 個以上。
弘道老人福利基金會和既有的關懷據點或志工隊簽約，不論服務時數長短，只要是簽約團體的志工都能申請媒合服務。
這種模式得以穩定運營的關鍵在於：據點志工做的是平常就在提供的服務，只是有需要時多幫一個人。
弘道互助連線的特色，是將全台各地據點串聯，讓人在台北服務、親人在台南也能被就近照顧。
民間實踐案例｜台灣時間銀行協會
台灣時間銀行協會的宗旨是以交換服務存取時間為方法，期能建立資源整合交換服務平台，促進社會互助、重建信任與自立，改善生活品質。
協會總部位於台北市信義區，採會員制，強調參與者的身份是「會員」而非「志工」，每 6 分鐘計 1 個點數、1 小時共 10 點。
服務者和受助者確認媒合完成後，獲得的點數可用來換取他人服務，也可至合作實體店兌換商品。
服務範圍不限於長照，涵蓋才藝教學、語言教學、家電維修、課業陪讀、文書處理等日常互助項目，是台灣時間銀行中少數明確走向「技能交換」而非純長照導向的組織。
地方社區案例｜新竹市港北社區從「農村換工」到現代時間銀行
新竹市港北社區的時間銀行是台灣少數具有明確在地文化根源的案例。
社區居民長期保留農村「換工」傳統——農忙時鄰里互相幫工、不計報酬，形成自然的互助文化。
這個基礎讓時間銀行的概念在此地落地時，比其他地方少了許多溝通成本，居民接受度較高。
新竹市的時間銀行方案屬於衛福部自 2019 年起推動的「時間銀行多元培力精進補助計畫」支持體系的一部分，該計畫至今已補助逾三十個公私協力單位。
港北社區的案例常被引用為「農村文化如何與現代互助制度結合」的在地化典範。
大學實踐案例｜輔英科技大學社區據點
輔英科技大學的時間銀行屬於教育部 USR（大學社會責任）計畫。
連結校內學生、社區、商家與企業，服務 1 小時儲存 1 點「輔英幣」，點數可兌換志工服務、合作商家折扣，以及校內健康促進增能課程，發展出一套社區永續的網絡。
這個模式的獨特之處在於引入年輕學生作為服務提供者，一方面緩解社區志工老化的問題，另一方面讓學生在真實社區場域中實踐所學。
輔英科大護理學院也持續投入研究，探討時間銀行在台灣高齡社會的制度設計與推廣策略，是兼具學術研究與社區實踐的案例。
台灣時間銀行數位化平台發展
隨著科技發展，台灣也開始嘗試數位化：
📱 常見形式：
- APP 記錄時間
- 線上媒合服務
- 區塊鏈記帳（實驗階段）
👉 目標是解決：
- 媒合效率低
- 記錄困難
- 點數流通問題
參加時間銀行的 5 大優點
| 優點 | 核心價值 | |
|---|---|---|
| 1 | 互助 | 建立人與人支持系統 |
| 2 | 社區連結 | 強化人際網絡 |
| 3 | 老後保障 | 預存未來照顧資源 |
| 4 | 跨域服務 | 技能交換與學習 |
| 5 | 無金錢壓力 | 降低生活成本 |
時間銀行優點 1｜互助
在一般社會中，幫助他人往往是單向的，但時間銀行將這件事變成：
👉 可以累積、可以回收的資源
這種機制讓人更願意付出，也降低「幫忙吃虧」的心理門檻。
時間銀行優點 2｜社區連結
現代社會常見問題是：
- 鄰居不認識
- 社區缺乏互動
- 人際關係疏離
時間銀行透過服務交換，讓人們重新建立信任與連結。
👉 所以時間銀行本質上也是在重建「社會資本」
時間銀行優點 3｜老後保障
這是時間銀行最被重視的功能之一：
- 年輕時服務他人
- 年老時使用服務
在高齡化社會中，這等於是一種：「非金錢版的長照準備」
時間銀行優點 4｜跨域服務
在市場經濟中：
- 有些技能不容易變現
- 有些人缺乏工作機會
但在時間銀行中，每個人都可以貢獻，例如：
- 教電腦
- 陪伴聊天
- 修理物品
👉 這讓「非專業技能」也能創造價值。
時間銀行優點 5｜無金錢壓力
時間銀行最大的特色之一是：不需要金錢
這對以下族群特別重要：
- 退休族
- 學生
- 經濟壓力較大者
👉 也因此被視為一種「替代經濟模式」。
時間銀行適合哪些人加入？
常見族群包括退休者、照顧者、社區居民、志工、地方創生團隊，以及想用技能交換服務的人。
只要平台或社區機制設計得清楚，從陪伴、行政協助、接送、活動支援，到教學與生活小幫手，都可能納入時間銀行的服務範圍。
1. 退休族：把經驗轉成持續有價值的資源
退休不代表貢獻停止，陪伴、生活經驗、技能分享，無論是教學、行政、料理、語言還是手工藝都能成為互助資源。
透過時間銀行，也能為自己的未來預存照顧支持，現在投入的每一小時，都是未來可以提領的照顧資源。
對許多退休族來說，這種「有來有往」的互助模式，比單向志工服務更有持續參與的動力。
2. 社區志工：讓原本單向付出，變成可循環互助
長期投入志工服務的人，往往習慣了「只給不取」。
但時間銀行的設計，讓這種付出模式有了新的可能：你的服務時數會被記錄下來，未來當你或家人有需要時，可以實際提領回來。
當志工知道自己的時間是有記錄、有意義、未來可用的，往往更願意長期投入，而不是在某一天感到耗竭後默默退出。
3. 學生與年輕人：用時間交換技能與社會參與經驗
從教學、活動協助到技能交換，你會的語言、你熟悉的數位工具、你擅長的設計或修繕，都可以成為換取其他服務的籌碼。
同時，透過實際協助社區長者或需要幫助的人，學生也能累積課堂以外的社會參與經驗，在互助中累積實作經驗、人脈與公共參與能力。
4. 照顧者家屬：在照顧壓力中建立「喘息與支援網絡」
長期照顧家人的人，往往是最需要被照顧、卻最容易被忽略的一群。
面對長期照顧壓力，時間銀行能成為補充支持系統，雖不能取代正式長照服務，但透過互助交換：陪伴、關懷、短暫的代替照顧，為照顧者建立喘息服務與非正式照顧網絡。
更進一步，照顧者本身也可以在時間銀行中提供服務、累積時數，把自己的照顧經驗轉化成社區資源。
這樣的參與，有時也是一種讓照顧者重新找回自我價值的方式。
5. 新移民／新住民：透過互助快速建立在地連結
剛落地一個新環境，語言、人際網絡、生活資源往往都需要從零開始建立。
時間銀行提供一個低門檻的切入點：不需要很多錢，不需要特殊背景，只需要願意投入時間、提供你能提供的幫助。
透過在社區中服務、技能分享與社區參與，新住民能更快建立人際支持、建立信任、文化連結、生活歸屬感與了解在地資源。
時間銀行怎麼參與？3 步驟完整流程圖解
Step 1 — 加入會員，取得時間帳戶
首先，參與者需要加入時間銀行組織或平台，並建立一個「時間帳戶」。
常見方式包括：
- NGO / 基金會
- 線上平台（APP、網站）
👉 本質就像「開一個銀行帳戶」，但存的不是錢，而是「時間」。
Step 2 — 提供服務，累積時間點數（存）
當你為他人提供服務時，就會獲得「時間點數」。
例如：
- 陪伴長者 2 小時 → 存入 2 小時
- 教人使用手機 1 小時 → 存入 1 小時
- 協助搬家 30 分鐘 → 存入 0.5 小時
👉 核心原則：不論技能高低，時間一律等值（1 小時 = 1 小時）
這種設計強調「人人平等」，避免市場價格差異。
Step 3 — 有需要時提取點數，獲得他人服務（提）
當你有需求時，可以使用過去累積的時間點數，請其他成員提供服務。
👉 這就是時間銀行的核心循環：付出 → 累積 → 使用 → 再循環
時間銀行常見的 3 大現實挑戰
現實挑戰 1｜點數閒置
以新北市佈老時間銀行為例，累積超過 60 萬小時服務時數，但實際提領使用的比例偏低。
提領偏低的原因往往是：不好意思開口、不清楚能換什麼、或是覺得「等我真的老了再說」。
這種「只存不提」的心態，會讓整個互助循環卡住，因為有人存、沒人提，系統就無法真正流動起來。
要解決這個問題，需要的不只是制度設計，更需要改變「接受幫助是理所當然」的文化認知。
現實挑戰 2｜永續性疑慮
「我存了幾十小時，萬一這個組織倒了，時數會不見嗎？」
➤ 答案：取決於制度設計。
像瑞士這樣納入政府社保系統的模式，時數有國家層級的保障；但台灣目前多數時間銀行屬於民間試辦或地方政府方案，尚未法制化，一旦主辦單位停止運作，時數的延續確實存在風險。
這也是為什麼「制度化」和「法律地位」的討論，在台灣時間銀行的發展中一直是重要議題。
現實挑戰 3｜數位落差
時間銀行的數位化是趨勢，但也帶來新的排除風險。
偏偏時間銀行最需要照顧的族群：高齡者、偏鄉居民、新住民，往往也是最不熟悉數位工具的人。
當一個服務要求用 APP 登錄、線上媒合、數位存摺，這些人可能在還沒開始之前就已經被擋在門外。
目前台灣部分機構選擇「雙軌並行」：數位平台和實體據點同步運作，由社工或協調員協助不擅長數位工具的成員。
這個方向更貼近時間銀行「讓每個人都能參與」的初衷。
時間銀行常見問題
-
退休後想保持社會參與，為什麼很多人會接觸時間銀行？
因為時間銀行和高齡參與的需求很貼近。
退休族通常擁有穩定時間、生活經驗與專長，若能轉化成社區服務，不但能提升自我價值，也有機會累積未來可使用的互助資源。
衛福部長期推動高齡者社會參與與志願服務，這也讓時間銀行在高齡議題上特別常被搜尋。
-
時間銀行能解決長照問題嗎？
比較務實的答案是：能補充，但很難完全取代正式長照服務。
高雄市時間銀行規劃公聽會內容就提到，它對社區型喘息、互助支持有幫助，但若要直接衝擊現有有價服務制度，實務上並不容易。
所以它更像是正式照顧體系外的重要補充，而不是完全替代方案。
-
如果我是照顧者，時間銀行跟付費居家服務哪個比較適合？
若你需要的是專業、固定、可預期的照顧內容，付費居家服務通常較直接；若你需要的是社區支持、短時數協助、陪伴、喘息與關係連結，時間銀行可能更有彈性。
實務上很多人不是二選一，而是把時間銀行當成正式照顧之外的補充資源。
-
哪種時間銀行服務比較適合高齡者？
對高齡者來說，最重要的通常不是功能多，而是 簡單、可信任、可實際提領。
因此，若一個時間銀行方案有在地據點、明確服務項目、專人協調、社區熟人網絡，通常會比只有概念、沒有落地運作的方案更適合。
台灣相關補助計畫也明顯強調在地化與社區資源串連。 -
時間銀行最大的問題是不是很難找到可信任的人？
這確實是高頻痛點。
時間銀行要運作得好，前提不是只有人多，而是要有明確規則、服務範圍、紀錄方式與信任機制。尤其在陪伴長者、喘息照顧、生活協助等情境，若缺乏審核、媒合與回饋制度，使用者就會擔心安全性與服務品質。
結論｜我適合參與時間銀行嗎？30 秒自我評估
| 適合加入時間銀行的特徵 | 自我檢測項目 |
|---|---|
| ✔ | 我有固定可投入的零碎時間 |
| ✔ | 我願意提供陪伴、支援、教學或協助 |
| ✔ | 我希望未來也能擁有互助資源 |
| ✔ | 我認同「時間也有價值」而不只金錢 |
| 可能不太符合期待的情況 | 自我檢測項目 |
|---|---|
| ✖ | 我期待即時現金回報 |
| ✖ | 我偏好高效率的商業交易模式 |
| ✖ | 我需要完全由制度保證的提領權利 |
📌 時間銀行自我評估判斷建議
- ✔ 勾選 2 項以上 → 可以考慮嘗試參與
- ✔ 勾選 3 項以上 → 非常適合時間銀行模式
- ✖ 勾選較多 → 建議先觀望或了解制度差異
從一小時互助開始
讓更多陪伴被看見，讓更多善意被交換
如果你也認同「時間有價值」，不妨從認識時間銀行開始，為社區互助多做一點事
我們保護
為環境生態 挺身而出的工作者
參考資料
- No More Throw-Away People《不再拋棄任何人》｜Edgar Cahn 於 2000 年出版的著作https://archive.org/details/nomorethrowawayp0000edga/mode/2up
- TimeBanks USA / TimeBanks.org
https://www.timebanks.org/ - Timebanking UK
https://timebanking.org/ - St. Gallen Zeitvorsorge
https://www.zeitvorsorge.ch/de/Meta/Standorte/St.Gallen - NALC（日本ニッポン・アクティブライフ・クラブ）
https://nalc.jp/nalc - 台灣時間銀行協會
https://www.timebank.org.tw/info.html - 立法院研析報告
https://www.ly.gov.tw/Pages/Detail.aspx?nodeid=6590&pid=180737 - 國科會數位典藏／NSTC
https://digi.nstc.gov.tw/Page/1538F8CF7474AB4E/27b0f965-13e5-4888-aac1-e800d77e7132 - 社區發展季刊（日本高齡志工）
http://www.tacws.org/zh-TW/practices/download/journals122/120204.pdf - 社區發展季刊（專屬高齡者的志願服務— 以新北市佈老時間銀行為例）
https://cdj.sfaa.gov.tw/Journal/FileLoad?no=175134 - 輔英 / 學位研究
https://www.npu.edu.tw/df_ufiles/243/108D038391_108D2020768-01.pdf - 新竹港北案例新聞
https://www.taiwanhot.net/news/1111980/ - 時間銀行背後的思想基礎｜莫斯（Mauss）的禮物交換與日本的「care」照顧哲學
https://timebank43.wordpress.com/ - 博客來書籍《時間銀行：解決失業、孤獨與照護危機，開啟AI時代真實平等的未來》洪麗芬 著
https://www.books.com.tw/products/0011045713?srsltid=AfmBOopLAzXnKmB1jIJqmLPKJKxPR7OzXymWDTfYts2ckuCHCHMxsiKv - Right Plus 多多益善
https://rightplus.org/2023/04/07/timebank-2/